為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，許多城市已經(jīng)實(shí)施了住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)制度，例如上海、廣州、成都和長沙等地。這一制度規(guī)定了保溫和防水工程的保險(xiǎn)期限為5年，在這5年內(nèi)，如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋滲漏或其他質(zhì)量缺陷問題，可以直接獲得理賠。

近日，北京市通州區(qū)住建委發(fā)布消息，進(jìn)一步加強(qiáng)了對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。通州區(qū)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建的住宅工程項(xiàng)目（包括已開工建設(shè)的項(xiàng)目）可以享受“工程質(zhì)量保證保險(xiǎn)+住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)”的雙重保障。這兩種保險(xiǎn)的保期覆蓋了住宅竣工驗(yàn)收合格之日起的最長12年，其中防水保險(xiǎn)期限延長至7年。在這段時(shí)間內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量缺陷問題，業(yè)主可以直接或間接向保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)并獲得理賠。

為什么“雙保險(xiǎn)”的保期最長可達(dá)12年呢？據(jù)通州區(qū)住建委工作人員介紹，住宅工程竣工驗(yàn)收合格后，潛在質(zhì)量問題往往在使用初期更容易出現(xiàn)。為了更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，保險(xiǎn)公司在設(shè)計(jì)方案時(shí)適當(dāng)延長了保期。工程質(zhì)量保證保險(xiǎn)覆蓋了竣工驗(yàn)收合格后的2年時(shí)間，之后住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)再延長最長10年，實(shí)現(xiàn)了無縫銜接。

通州區(qū)住宅工程的“雙保險(xiǎn)”無需業(yè)主自行投保。工程質(zhì)量保證保險(xiǎn)由施工單位投保，最低基礎(chǔ)保費(fèi)為5萬元，承保50萬元保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)期限最長不超過2年；住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)由建設(shè)單位投保，保險(xiǎn)期限最長不超過10年，其中地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程保險(xiǎn)期限為10年，保溫和防水工程保險(xiǎn)期限為5年。

通州區(qū)住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，住宅工程“雙保險(xiǎn)”措施是在現(xiàn)有工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)基礎(chǔ)上制定的，旨在推動施工單位增強(qiáng)質(zhì)量意識，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理水平，為質(zhì)量問題提供快速維修和賠償保障，確保業(yè)主權(quán)益最大化。

在工程質(zhì)量保證保險(xiǎn)覆蓋期內(nèi)，如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋存在質(zhì)量缺陷，建設(shè)單位要按照《建設(shè)工程施工合同》約定要求施工單位履行維修義務(wù)。如果施工單位拒絕或無法履行義務(wù)，建設(shè)單位或保險(xiǎn)公司會第一時(shí)間聘請第三方維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修，以確保業(yè)主的咨詢和投訴能夠及時(shí)解決。事后，建設(shè)單位可以根據(jù)合同約定啟動保險(xiǎn)索賠程序，由保險(xiǎn)公司支付賠償金。保險(xiǎn)公司支付賠償金后，可以通過履約保證金等方式向施工單位追償。

在住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)覆蓋期內(nèi)，如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)住宅存在潛在質(zhì)量缺陷問題，可以直接向保險(xiǎn)公司或獲得保險(xiǎn)公司授權(quán)的物業(yè)公司、建設(shè)單位報(bào)險(xiǎn)。保險(xiǎn)公司經(jīng)過查勘并確認(rèn)為保險(xiǎn)責(zé)任后，將進(jìn)入理賠流程，向業(yè)主賠償損失金額或派遣第三方進(jìn)行維修。

截至目前，通州區(qū)已經(jīng)有20個(gè)住宅項(xiàng)目投保了住宅工程質(zhì)量潛在缺陷保險(xiǎn)，其中已竣工的有7個(gè)項(xiàng)目。

通過這些措施，通州區(qū)旨在進(jìn)一步優(yōu)化住宅工程質(zhì)量保障體系，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到充分保護(hù)。同時(shí)，這也促使施工單位加強(qiáng)對質(zhì)量的重視，提高施工質(zhì)量，確保住宅工程的安全和可靠性。